Zodpovědné hraní

Ve společnosti CashiMashi se zavazujeme k podpoře zodpovědného hraní. Chápeme, že pro většinu lidí je hazardní hraní formou zábavy, ale pro malou část populace se může stát problémem. Naším cílem je zajistit bezpečné a příjemné prostředí pro všechny naše hráče. Dodržujeme přísné předpisy a implementujeme nástroje, které vám pomohou udržet kontrolu nad vaším hraním. Vaše pohoda je pro nás prioritou a věříme, že informovanost a prevence jsou klíčové pro zodpovědné hraní. Tento závazek je nedílnou součástí naší firemní kultury a všech našich operací. Pravidelně přezkoumáváme a aktualizujeme naše zásady, abychom zajistili soulad s nejlepšími postupy v oboru a požadavky naší licenční autority.

Je důležité umět rozpoznat známky, které mohou naznačovat problémové hraní. Problémové hraní není vždy zjevné, ale existují určité vzorce chování, které mohou signalizovat, že se zábava mění v závislost. Pokud se u vás nebo u někoho, koho znáte, objevují následující příznaky, je vhodné zvážit vyhledání pomoci:

• Ztráta kontroly nad časem nebo penězi strávenými hazardem.
• Zanedbávání rodinných, pracovních nebo společenských povinností kvůli hazardu.
• Půjčování peněz nebo krádeže za účelem hazardu.
• Pokusy o získání zpět prohraných peněz zvýšeným sázením.
• Pocit úzkosti, podrážděnosti nebo deprese po hraní hazardních her.
• Lhaní o rozsahu hazardního hraní.
• Hazardní hraní jako únik před problémy nebo stresem.
• Ztráta zájmu o dříve oblíbené aktivity.

Pokud si nejste jisti, zda se vás tyto příznaky týkají, doporučujeme vyplnit sebehodnotící test, který najdete níže na této stránce.

Hazardní hraní by mělo být vždy formou zábavy a nikdy by nemělo být vnímáno jako zdroj příjmu nebo způsob řešení finančních problémů. Zde je několik tipů, jak si udržet kontrolu nad svým hraním a zajistit, že zůstane zábavné:

• Stanovte si rozpočet na hazardní hry a nikdy jej nepřekračujte.
• Hrajte pouze s penězi, které si můžete dovolit prohrát.
• Nikdy se nesnažte dohnat prohry.
• Stanovte si časový limit pro své herní seance.
• Vyvažujte hazardní hry s jinými aktivitami a koníčky.
• Nikdy nehrajte, když jste pod vlivem alkoholu nebo drog, nebo když se cítíte ve stresu, v depresi či úzkosti.
• Pravidelně si dělejte přestávky.
• Berte hazard jako zábavu, ne jako způsob, jak vydělat peníze.

CashiMashi nabízí řadu nástrojů, které vám pomohou dodržovat tyto zásady a udržet si kontrolu.

Pro vaši ochranu a pro podporu zodpovědného hraní vám CashiMashi umožňuje nastavit si různé limity na váš účet. Tyto nástroje jsou navrženy tak, aby vám pomohly spravovat vaše herní návyky a zabránit nekontrolovanému hraní. Můžete si nastavit následující limity:

• Limit vkladů: Omezuje celkovou částku peněz, kterou můžete vložit na svůj účet během určitého časového období (denně, týdně, měsíčně). Jakmile limit dosáhnete, nebudete moci provést další vklad, dokud se časové období neobnoví.
• Limit proher: Omezuje celkovou částku peněz, kterou můžete prohrát během určitého časového období. Pokud dosáhnete tohoto limitu, nebudete moci sázet, dokud se časové období neobnoví.
• Limit sázek: Omezuje celkovou částku peněz, kterou můžete vsadit během určitého časového období. Tento limit vám pomůže kontrolovat celkový objem sázek, které uzavřete.

Nastavení nebo zpřísnění těchto limitů se projeví okamžitě. Žádost o zrušení nebo zmírnění limitu bude zpracována až po uplynutí 24 hodin, aby vám poskytla čas na přehodnocení vašeho rozhodnutí. Limity si můžete nastavit přímo ve svém uživatelském profilu nebo kontaktováním naší zákaznické podpory.

Pokud cítíte, že potřebujete krátkou přestávku od hraní, CashiMashi nabízí možnost nastavení časového limitu (také známého jako "cool-off" období). Tato funkce vám umožní dočasně omezit přístup k vašemu účtu na předem stanovenou dobu.

• Časový limit: Můžete si vybrat období 24 hodin, 7 dní, 1 měsíc nebo jinou dobu, kterou si zvolíte. Během tohoto období nebudete moci vkládat peníze ani hrát hry na CashiMashi. Po uplynutí zvoleného období se váš účet automaticky znovu aktivuje.

Tato možnost je ideální pro ty, kteří chtějí mít jistotu, že si dají pauzu, aniž by museli přemýšlet o tom, zda se vrátí k hraní předčasně. Stejně jako u limitů, nastavení časového limitu je okamžité. Zrušení časového limitu před uplynutím zvoleného období není možné.

Pro hráče, kteří mají pocit, že ztrácejí kontrolu nad svým hraním a potřebují delší přestávku, nabízíme možnost sebevyloučení. Sebevyloučení je vážné opatření, které vám brání v přístupu k vašemu účtu na delší dobu.

• Sebevyloučení: Můžete si zvolit období 6 měsíců, 1 rok, 3 roky, 5 let nebo trvalé sebevyloučení. Během období sebevyloučení nebudete mít přístup ke svému účtu CashiMashi, nebudete moci vkládat peníze, hrát hry ani přijímat marketingové materiály.

Jakmile si nastavíte sebevyloučení, není možné jej zrušit před uplynutím zvoleného období. Po uplynutí období sebevyloučení se váš účet automaticky neobnoví. Budete muset kontaktovat naši zákaznickou podporu, abyste požádali o opětovnou aktivaci účtu, a my provedeme kontrolu, abychom se ujistili, že je pro vás bezpečné znovu začít hrát. Během období sebevyloučení doporučujeme vyhledat odbornou pomoc. Informace o organizacích, které poskytují podporu a poradenství, naleznete na konci této stránky.

CashiMashi přísně dodržuje zásady ochrany nezletilých. Hraní hazardních her je povoleno pouze osobám starším 18 let. Pro zajištění dodržování tohoto pravidla provádíme důkladné ověřování věku všech našich uživatelů. To zahrnuje vyžadování dokladů totožnosti při registraci a při výběrech. Používáme sofistikované systémy pro ověřování věku, abychom zabránili přístupu nezletilých k našim službám.

Rodičům a opatrovníkům doporučujeme, aby přijali dodatečná opatření k ochraně dětí před přístupem k online hazardním hrám. To může zahrnovat instalaci filtrovacího softwaru na zařízení používaná dětmi, jako jsou Net Nanny nebo CyberPatrol. Je také důležité udržovat své přihlašovací údaje v bezpečí a nenechat je volně přístupné. Pokud máte podezření, že nezletilá osoba používá váš účet CashiMashi, okamžitě nás kontaktujte. Bereme tuto záležitost velmi vážně a podnikneme veškeré nezbytné kroky k vyšetření a řešení situace.

Pro podporu zodpovědného hraní a pro pomoc hráčům udržet si přehled o čase stráveném hraním, CashiMashi nabízí funkci "kontroly reality" (reality check) a připomenutí relace.

• Kontrola reality: Tato funkce vám umožňuje nastavit si pravidelné připomenutí během herní relace. Po uplynutí nastaveného časového intervalu se na obrazovce objeví vyskakovací okno s informacemi o tom, jak dlouho hrajete, kolik jste vsadili a kolik jste vyhráli/prohráli během aktuální relace. Budete mít možnost pokračovat v hraní nebo se odhlásit.
• Připomenutí relace: Podobně jako kontrola reality, připomenutí relace vás upozorní na délku vaší herní seance. Můžete si nastavit frekvenci těchto připomenutí, například každých 30 nebo 60 minut.

Tyto nástroje jsou navrženy tak, aby vám pomohly uvědomit si čas, který trávíte hraním, a podpořily vás v rozhodování o tom, zda si dát pauzu. Doporučujeme všem našim hráčům, aby si tuto funkci aktivovali ve svém profilu.

Pokud si nejste jisti, zda máte problém s hazardním hraním, nebo se obáváte o své herní návyky, doporučujeme provést následující sebehodnotící test. Odpovězte upřímně na každou otázku. Vaše odpovědi jsou důvěrné a pomohou vám lépe porozumět vaší situaci.

• Cítíte se někdy provinile kvůli svému hazardnímu hraní?
• Máte pocit, že byste měli omezit své hazardní hraní, ale nedaří se vám to?
• Lžete někdy svým blízkým o rozsahu svého hazardního hraní?
• Půjčujete si peníze nebo prodáváte majetek, abyste mohli hrát hazardní hry?
• Zanedbáváte své rodinné, pracovní nebo společenské povinnosti kvůli hazardu?
• Snažíte se získat zpět prohrané peníze dalším hraním?
• Cítíte se po hraní hazardních her úzkostně, depresivně nebo podrážděně?
• Myslíte na hazardní hry neustále, i když nehrajete?
• Používáte hazardní hry jako způsob úniku před problémy nebo stresem?
• Ztratili jste zájem o jiné koníčky nebo aktivity kvůli hazardu?

Pokud jste odpověděli "ano" na několik z těchto otázek, může to být známka problémového hraní. Doporučujeme vám zvážit vyhledání odborné pomoci a využití našich nástrojů pro zodpovědné hraní, jako jsou limity a sebevyloučení.

Když hraní přestane být zábavou, existuje bezplatná a důvěrná pomoc. Tyto organizace jsou nezávislé na tomto webu i na provozovatelích:

Národní podpora: Česko

• Národní linka pro odvykání · Linka pomoci: 800 350 000
• Anonymní Gambleři
• SANANIM, Gambling ambulance · Linka pomoci: +420 774 701 070
• Sebevyloučení: RVO (Rejstřík vyloučených osob)

Mezinárodní podpora (všechny země)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linka pomoci: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)